前 言

随着我国经济的日益市场化、自由化和全球化以及科学技术的进步和生产力的发展，顾客消费水平
不断提高，消费需求日益多样化和个性化，同时伴随着企业之间的竞争更加激烈，导致整个市场需
求的不确定性大大增加，企业面对的市场比以往任何时候都更加难以预测，这使每个企业都面临着
巨大的外部压力和挑战。这就要求企业必须在提高服务质量的同时努力降低成本，并在快速响应用
户需求的同时给用户更多的选择。而要达到这一目的，企业仅靠原有的管理模式和资源已远远不够，
必须采用先进的管理理念、工具和方法。企业管理以前强调的是企业和企业之间的竞争，而现在强
调的却是供应链和供应链之间的竞争，企业供应链的再造和优化已经成为企业构建长期竞争优势不
可或缺的战略管理内容。
供应链管理的核心是超越单个企业，建立一种跨企业的协作，以创造和分享市场机会。供应链管理
覆盖了从供应商到最终顾客的全部过程，包括了采购、制造、分销、库存管理、运输、仓储、顾客
服务等。它已经成为当前企业管理的重要方向。虽然供应链管理是国内大部分企业的薄弱环节，但
在国内却是具有很大潜力的应用领域。因此，供应链管理是工商管理类专业学生的必修课程之一。
本书由赵保粮任主编，马玉洪、徐锦程任副主编，编写分工如下：赵保粮，第一章、第五章、第十
章、第十一章；马玉洪，第二章、第六章；徐锦程，第七章、第九章；焦厚嘉，第三章、第四章；
吕洪渠，第八章；赵保粮负责全书的总体策划、结构设计和最后统稿。
由于编者水平有限，加之物流行业发展较快，许多观点尚存在争异，因此，书中难免有不足之处，
恳请读者批评与指正，以期保持教材的时代性与实用性。

                                                                                  编者
                                                                               2009年6月