前 言

　　我国的高等职业教育已经是中国高等教育的半壁江山，为我国的社会主义现代化建设事业培养了一大批急需的高端技能型人才，成为经济发展的助推器，为高等教育的普及化、大众化作出了独特的贡献，在社会经济发展中具有不可替代的地位和作用。经过高职国家示范校建设，高等职业教育各方面都进行了新的探索。作为首批国家示范校建设单位的一分子，我院文秘专业也跟随学院的脚步，在努力进步。

　　历年人才需求调查数据均显示，文秘专业人才需求排在前五位。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。秘书承担了企业大量的日常工作，包括文字处理、接待、会务工作、办公室琐事、领导日程安排、单位外部事务等。如此众多的工作，要求秘书必须具备多方面的综合能力，如沟通协调能力、写作及文书处理能力、组织能力、分析领会能力、办公自动化能力等。而这些能力的形成，必须建立在厚实的综合素质的基础上，如灵活应变、学习能力、文字表达、条理性、吃苦耐劳等等。如果说秘书的技能是雄鹰的一只翅膀，那么素质就是其另一只翅膀。只有双翼均衡，雄鹰才能够飞得高、飞得远。

　　根据所作的大量的企业调研结果，可以得出以下初步结论：高素质、高技能、应用型是企业对当代秘书的基本要求。秘书必须做到“首岗适应，多岗迁移，可持续发展”。企业秘书往往一人多能多职，因此，未来秘书必须做到宽口径、综合性、可迁移，既能够胜任一般企业办公室文员工作，同时，又要懂业务、懂管理、会协调，属于综合应用人才。秘书的岗位体系是逐步升迁的结构：办公室综合文员、办公室主任助理、办公室主任、经理助理。优秀秘书人才的最终岗位定位是企业高层管理人员。秘书要想逐步走上高层管理岗位，技能和素质两方面都不可或缺。

　　针对新时期企业对秘书人才的需求情况，我院提出了“T型秘书人才培养模式”，并在教学实践中予以实施，从整体架构设计、课程体系改革、实践教学体系改革、具体实现途径、T型秘书职业能力测评体系构建等各方面进行了探索。T型人才是指人才的知识结构与技能结构，“|”表示内在的文化素质层面，“—”表示外在的技能层面。两者的结合，既有较深的综合文化素养，又有娴熟的秘书技能。并构建“一体化”的人才培养体系，突出“素技一体、岗课一体、课证一体”，做到素质与技能一体化，岗位与课堂一体化，课程与证书一体化，为文秘学生插上腾飞的翅膀。本书就是以上这方面探索与实践的一个总结。

　　本书立足于高等教育大众化、经济全球化和终身学习观念深入人心的时代背景，借鉴教育学、社会学、管理学等相关理论，对文秘专业这一领域的人才培养模式进行了尝试性的探索和研究。从理论与实践相结合上论述了深基础、厚素养、强技能的秘书人才的培养途径。

　　全书首先介绍了高等职业教育人才培养模式的历史嬗变过程，然后依据文秘人才的社会需要，创新性地提出了T型文秘人才培养模式，并从培养计划、教学方法、课程体系、实践教学环节、产学合作平台构建、教学质量评价与监控体系等方面，阐述了T型文秘人才培养模式的内涵、实践与探索，最后根据实践给出T型文秘人才培养模式的实施效果。

　　本书由赵志强、梁怀超总策划，具体分工为：第一章、第八章由赵志强执笔;第二章、第七章由凌云志执笔;第三章由梁怀超执笔;第四章由张慧欣执笔;第五章、第六章由方明星执笔。

　　本书是浙江省特色专业建设成果，是文秘专业全体师生教学实践的结晶，凝聚了大家的探索、努力、辛劳和智慧。项目建设过程中，学院领导周建松书记、盛健院长、王琦副院长给予了很多关心和指导;教务处郭福春处长、章安平副处长，人文艺术系曲士英主任、邹宏秋副主任，更是倾注了大量心血;另外，人文艺术系全体教师、学院各相关职能处室、各专业的相关老师，都对文秘专业的教学改革给予了大力支持。没有大家的帮助，就没有今天的进步。对各位领导和老师的关心和帮助我们深深感激。

　　本书的出版得到了对外经济贸易大学出版社的支持和帮助，在撰写过程中参考了许多专家和同仁的成果，在此一并表示衷心的感谢!

　　由于作者水平所限，书中如有不妥和不完善之处，恳请专家、学者不吝赐教。