前 言

　　在加入世界贸易组织(WTO)十多年后的今天，我国进入了经济“新常态”时期。在华的外资企业、合资企业等面对我国各种新出台的经济政策，不断调整在华的经营策略。针对新的经济环境，制定科学、有效的企业管理战略，克服金融危机后所面临的困难，是当今涉外企业的共同课题。

　　对于许多涉外企业来说，既有良好的涉外企业管理基础知识，也具备较强职业能力和爱岗敬业职业素养的复合型人才是企业发展不可或缺的。在此背景下，我们以企业管理中的不同职能作为授课重点，以基于工作过程为导向编写了本教材，旨在培养符合企业实际需求的企业管理复合型人才。

　　本书分为六个模块：涉外企业管理基础认知、战略管理、人力资源管理、营销管理、运作管理和企业伦理管理。学生在学习中先了解涉外企业管理的现状与特点，然后通过战略管理、人力资源决策、市场营销决策、生产与服务决策等内容的学习及实训，掌握企业从建立到销售产品、获得利润的一个总体规划过程。最后针对当前社会对企业责任的要求，编写了企业伦理管理与社会责任等内容，培养学生的基本企业伦理道德。

　　本书是一本基于工作过程的校企合作教材，其特色归纳如下：

　　1. 基于工作过程组织教学内容，强调过程知识，着重提高学生的职业能力。本书的内容以不同的职能管理工作过程为主线，让学生掌握每一个职能里不同决策的方法和步骤。

　　2. 以行动为导向，突出技能训练，着重培养学生知识运用的能力。本书每个模块最后的实训题包括案例分析和项目实训，每个项目按照工作任务过程的6个阶段“明确任务”、“制订计划”、“做出决策”、“实施”、“控制”和“评价反馈”来设置，让学生可以提高分析、策划和评价能力，培养团队合作精神。

　　3. 校企合作编写教材，避免了书本内容跟社会需求的脱节。本书的编者与企业顾问包括华为公司运营部的企业人员，华南理工信息集团等的企业人员，确保了本书的教学内容符合社会和企业对该专业人才的能力要求，起到以就业为导向的效果。

　　4. 内容选取上紧扣时代发展要求。本书根据当前我国对企业履行社会责任呼声不断提高的趋势，设置了企业商业伦理与企业社会责任模块，增加了学生对我国企业各种管理新趋势的认识，也为学生提高职业道德打下基础。

　　本教材适用于高等院校企业管理专业，也可作为其他专业的管理基础课教材，同时还可作为管理爱好者和从业人员的学习参考书。

　　本书由陈谊和彭丽巍主编。具体分工如下：模块一由彭丽巍负责;模块二、模块三和模块四由陈谊负责;模块五由李蓬实负责;模块六由党莹莹和陈谊负责。

　　本书在编写过程中参考和借鉴了国内外同类著作、文献、报刊和网站资料，值此向这些作者表示诚挚的感谢!由于作者水平有限，书中错误与疏漏之处敬请各位专家、学者和广大读者批评和指正。