前言

　　职业素养高下是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成“职商”。英文careerquotient，简称“CQ”。“素质冰山”理论认为，一个人的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，约占整座冰山的1/8，它不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心，约占整座冰山的7/8，才是决定人的行为的关键因素，它能鉴别绩效优秀者和一般者。依据“素质冰山”理论，我们可以把国际商务中等职业学校学生（简称“中职生”）的职业素养看成是一座冰山，冰山浮在水面以上的部分代表着学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等，是人们看得见的显性职业素养，这些素养可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分则代表着学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等，是人们看不见的隐性职业素养，显性和隐性的职业素养共同构成了中职生所应具备的全部职业素养，由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，而正是这部分隐性的职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养。因此，中职生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。多年来，在国际商务中职生的素养培养方面存在着模糊、零散、不成体系等问题，尤其在素养能力训练方面，更是缺乏行之有效的训练素材，较大程度地制约着中等职业学校人才职业素养的培养。为此，我们组织了一批在中职学校任教多年，对中职生素养培养颇有心得的教师，在对国际商务中职生应具备的素养能力开展调研和探讨的基础上，编写了这本《国际商务专业素养能力训练》。本书具备以下特点：
　　1.系统性。本书共有十四个模块，涵盖了中职生职业核心素养、形象素养、营商素养和创业就业素养等四大方面的内容，便于针对中职生应具备的显性和隐性职业素养开展系统培养和训练。
　　2.新颖性。本书将国际商务中职生职业素养训练中的训练素材，赋予游戏、表演、组织策划、小组活动等创新性训练形式，使训练内容变得生动有趣，便于教师开展翻转课堂的教学模式，优化训练效果。
　　3.实践性。本书采用“项目引领、任务驱动”，以提高学生的职业素养能力为出发点，帮助学生在“练中学、学中练”，同时，结合实践教学，对国际商务职业素养课程的教学方式、教学组织形式、师生角色及其关系进行了新的探索和实践。
　　在职业教育大发展及“人人都是德育工作者”的时代要求与背景下，中职生的职业素养养成，尤其是学生的职业意识与态度、职业责任、职业礼仪、营商等内容及行为习惯的养成，对他们的就业、职业适应及职业发展起着举足轻重的作用。
　　本书为中职生素养教育长期、不间断地反复训练提供了丰富的素材和训练指引，能满足广大中职生及素养教育需求者们对素养养成的需要。
　　为了节省篇幅，部分内容用二维码形式表示，学生和老师可用手机扫描使用。课后训练参考答案及第九模块部分内容请登录出版社网站http://www.uibep.com下载使用。
　　在编写本书过程中，我们参考借鉴了大量的相关书籍和资料，在此向这些作者表示衷心的感谢。
　　由于编者水平和时间有限，书中不足之处在所难免，敬请广大读者批评指正。