习近平总书记在党的二十大报告中提出，推进高水平对外开放，推动共建“一带一路”高质量发展。这为国际贸易的持续发展提供了契机。随着互联网贸易的飞速发展，英文电子邮件及WhatsAPP、WeChat等现代网络交际工具被广泛使用，Google等搜索引擎网站，LindedIn、Facebook、Youtube、X、Instagram、TikTok等社交媒体和更多B2B商务平台成为现代贸易的基础营销工具；DeepSeek、豆包等AI工具的出现，也为外贸获客与问题解决提供了方便。掌握互联网贸易、电子商务、基础英语电子邮件写作和口语交际的基础知识，已成为现代贸易业务人员的基本要求。
为适应现代贸易工作岗位交际需要，满足产教融合、现代学徒制、岗位倒推、任务驱动、项目导向的教学要求，以岗定教，体现“做中学”，解决外贸相关教材内容陈旧、手段滞后等问题，编者总结多年互联网贸易的工作经验和教学经验，通过真实外贸工作案例，体现产教融合、工作倒推、真实工作过程、互联网教学导向，本着“够用为度”的原则，从英语交际、贸易过程、电子商务等多方面入手，突出岗位应用能力，编写本教材。教材以商务英语函电写作为主，兼顾商务英语口语课程，针对不同的外贸仿真案例，就一个具体贸易流程的业务内容和具体贸易环节，从两个不同角度训练学生的写和说两种技能。这避免了传统教材写和说分开，重复训练同一商务内容的不足。教材语言通俗易懂，内容新颖、实用。
本教材倒推外贸工作过程，根据贸易过程的9个基本步骤，设计9个基本贸易情景，即工作任务情景，涉及整个贸易工作流程中最重要的内容，以外贸人物真实工作过程引导大家学习每个工作任务。工作任务情景分别为岗位认知、找客户、谈价格、谈付款、谈装运、谈包装、谈保险、签合同和谈索赔。每个工作任务情景又分为基础知识、工作背景、电子邮件写作、商务对话、实践拓展、综合练习等模块。教材以商务函电写作为主，同时训练商务英语口语、现代电子商务营销手段等技能，综合训练英语写说交际和商务实战技能。
本教材是国家精品在线开放课程“外贸基础——函电与单证”的配套教材。课程在智慧树平台全国开放运行，网址：https://coursehome.zhihuishu.com/courseHome/2097364。课程坚持问题和需求导向，采用“三步四境”教学模式对课程进行改革与创新，实现学业、就业、创业的良性互动。“三步”指“岗位倒推”“理实操练”“就创一体”的教学过程。“四境”指四种学习场景，即企业岗位、智能黑板教室、在线课程平台和互联网实训室。通过真实案例剖析倒推归纳工作过程，利用“四境”实现“三步”教学过程。
本教材主编张启途教授曾在中美合资企业从事外贸工作10余年，是多家企业的国际贸易营销顾问，学院“百名专家进企业”优秀教师，具有丰富的国际贸易实践经验。张老师现为潍坊职业学院外贸英语专业教师，全国高等院校国际贸易专业“双师型”教师，山东省创新创业教育专家，学院教学名师，社会服务优秀教师。张老师是国家在线精品课程“外贸基础——函电与单证”主持人（2023），国家精品在线开放课程“外贸基础——函电与单证”主持人（2020），山东省职业教育一流核心课程“商务英语函电”主持人（2023），山东省继续教育数字化共享课程“外贸函电与单证”主持人（2021），山东省精品资源共享课程“商务英语函电”主持人（2017），山东省精品课程“商务英语函电”主持人（2008）。张老师主编校企合作教材8部，其中《商务英语综合教程》获山东省优秀教材一等奖，《商务英语函电》入选山东省第一批“十四五”职业教育省级规划教材，《外贸基础——函电与单证》入选第二批“十四五”职业教育国家规划教材；主持的山东省教学成果获一等奖，主持的全国商科教育教学成果获一等奖，主持山东省教学改革项目多项。
本教材是在大洋泊车外贸部经理张慧的大力帮助下，在合作院校山东海事职业学院的支持下，在广大优秀商务英语教师的参与下共同完成。本教材由张启途主持编写并负责统稿，陈铭志、徐小珺、王楠、季丹丹、徐艳秋、李彬、张倩参与了部分内容的编写。在本教材的编写过程中，得到了对外经济贸易大学出版社的大力支持，在此一并表示衷心的感谢。
本书可供应用型本科院校和高职高专院校的国际经济与贸易专业、商务英语专业、关务与外贸服务专业、电子商务专业学生，其他相关专业学生，商贸行业培训学生，贸易从业人员和自学者使用。
由于编者水平有限，难免存在错误和不足之处，恳请专家、师生及广大读者对书稿中存在的不足给予批评指正。谢谢！
Scene 1 Job Understanding
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Basics about E-mail
Section 2 Speaking
Interview for a Job
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 2 Acquiring Customers
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Establishing Business Relationships
Invitation to Trade Fairs
Sales Promotion
Section 2 Speaking
Invitation to China Import and Export Fair
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 3 Negotiating the Price
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
General Inquiry
Specific Inquiry
Offer
Counter Offer
Counter-counter Offer
Acceptance and Order
Section 2 Speaking
Negotiating the Price of QQ Kite
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 4 Negotiating the Payment
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Urging Establishment of L/C
Amendments to the L/C
Extension of the L/C
Section 2 Speaking
Negotiating the Payment
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 5 Negotiating the Shipment
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Mode of Transportation
Date of Shipment
Asking to Allow Partial Shipment
Section 2 Speaking
Talking about Shipment
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 6 Negotiating the Packing
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Method of Packing
Packing of Powder Goods
Packing of Fragile Goods
Section 2 Speaking
Discussing the Silk Garment Packaging
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 7 Negotiating the Insurance
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Asking for FPA Insurance
Requesting All Risks and War Risks
Requesting Amendment to Insurance Term in the L/C
Section 2 Speaking
Talking about Insurance
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 8 Signing the Contract
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Drafting the Contract
Reply to Drafting the Contract
Section 2 Speaking
Signing the Contract
Section 3 Sample Contract
Section 4 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 9 Negotiating Claims
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Claim for Bad Quality
Claim for Short Weight Delivery
Claim for Bad Packing
Section 2 Speaking
Talking about Claims
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
References