随着世界经济和技术的不断发展，特别是电子商务和电子技术的发展以及世人对环境保护的重视，商务英语写作也随之发生了一些变化。纸版函电越来越少，取而代之的是大量通过电子媒介进行的沟通，电子邮件逐渐取代了传统的纸质函电。因此，在第一版《商务英语函电》的基础上，本书做了一些修订，例如增加了电子邮件的写作技巧，对不适合当今社会沟通方式的表达和格式进行了修改和删除，力求帮助学生更好地适应迅速发展的国际商务工作的需要。
本书保留了原来的章节，共分十三章，主要由三部分内容构成：
一、国际商务英文函电(包括电子邮件)的格式、组成部分、写作原则、组织等。
二、外贸业务中各个重要环节，包括建立贸易关系、询盘、报价、还盘、订货、付款方式、包装、运输、保险、索赔理赔等各个阶段外贸函电写作的格式和技巧。
三、商务社交信函，包括感谢信、致歉信、邀请信、祝贺信等的写作技巧。
第一章 商务信函的格式和组成部分
Chapter 1 Format and Parts of Business Letters
第二章 商务信函的写作原则
Chapter 2 Principles of Writing Business Letters
第三章 商务信函的组织
Chapter 3 Organization of Business Letters
第四章 建立业务关系
Chapter 4 Establishing Business Relations
第五章 询盘
Chapter 5 Inquiries
第六章 报盘
Chapter 6 Quotations and Offers
第七章 还盘
Chapter 7 Counter-Offers
第八章 订单和订单的执行
Chapter 8 Orders and Their Fulfillment
第九章 付款
Chapter 9 Payment
第十章 包装与运输
Chapter 10 Packing and Shipment
第十一章 保险
Chapter 11 Insurance
第十二章 索赔和理赔
Chapter 12 Claims and Settlement of Claims
第十三章 社交信函
Chapter 13 Social Letters
附录1 术语表 Appendix 1 Terminology
附录2 缩略语表 Appendix 2 Abbreviations
附录3 常用进出口单据 Appendix 3 Common Import & Export Documents
参考文献 Bibliography
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