前言
一、教材定位
党的二十大报告提出“实施科教兴国战略，强化现代化建设人才支撑”。相关调查显示，全国开设日语专业的本科高校多达500余所。为了避免人才培养的过度同质化，突出学校办学特色，更是为了适应中日两国国际贸易、商务活动的需要，多数高校开设了“商务日语”课程。但在《普通高等院校专业目录》（2023修订版）中，与英语拥有英语语言文学、商务英语、翻译三个专业不同，日语仅为一个日语语言文学专业。目前尚无统一的关于商务日语人才培养的标准和目标，各高校各自为战，相关教材的质量也参差不齐，这对符合新时代要求、高水平“商务日语教材”的开发与研制提出了迫切要求。
本教材是在充分吸收日语教育领域相关研究成果，汲取近年来高等院校日语教材编写的优秀成果开发的基础上编写而成的，旨在通过课程学习让学生熟练掌握商务日语的基础知识，培养各种商务场景中的语言应用能力，并能充分且深入地理解日本企业文化与商务礼仪。换言之，编写组希望能够编写出一部更加符合现代商务日语教学要求、内容更加丰富多彩、形式更加新颖实用的高水平教材，进而培养出大批不仅精通语言，而且能够在对外贸易、商务活动、外事外宣等工作中游刃有余的高级日语商务人才。
本教材建议供日语专业本科生三、四年级学生或大学日语、公共外语高年级学生使用，也可供日语专业高年级学生或研究生作为辅助教材或自主学习资料使用。同时，亦可供日企从业人员及有意入职日资企业的学习者使用。
二、教材特色
本教材依据《普通高等学校本科日语专业教学指南》（2020）相关要求，坚持立德树人的根本任务，坚持“三位一体”的育人理念，紧密结合中国学生的学习特点，强调以话题为主线和以学生为主体，突出任务型教学模式，在教学理念、教学目标、内容和结构等方面进行了大胆创新，旨在通过“语言输入-模拟输出-文化认知”三维联动，实现商务日语能力与跨文化交际能力的同步提升。
本教材从基础会话入手，以故事的形式精心安排了不同场景、不同人物、不同职位的会话内容，细致全面地为读者进行基础会话场景的搭建，便于学习者进行学习、模仿，体现了创新性、针对性和实用性。概括来说，主要有以下四个特点。
第一，以语言输出为驱动，提升学习者临场应变及语言综合应用能力。在“本文”部分，主要以生动、新颖的形式讲授商务场合的常用会话，旨在强化学习者日语表达的熟练度和临场翻译的应变能力。在“常用表达”部分，分别对常用句、惯用表达等内容进行了归纳汇总，旨在帮助学习者总结语言规律、举一反三、融会贯通。
第二，通过阶梯式训练的方式，培养学习者的交际能力、思辨能力与研究能力。以商务日语场景翻译为目标，设置了初、中、高级水平的翻译训练。除“本文”部分涉及的初级汉日对译外，还设置了商务会话编译、汉日语句翻译以及汉日短文翻译三个中级难度训练模块，旨在巩固学习者对专业词汇及重点句式的理解与掌握。同时，设置了“能力提升训练”环节，要求学习者按照课程要求完成查找资料及写作等任务，实现由“学日语”向“用日语学”的人才培养目标的转变。
第三，紧扣商务领域热门话题，解释热门经管领域专业术语，提升学习者的实战能力。重视商务用语的真实性和时效性，在课文及练习中积极导入“专精特新”“扶持民营企业”等经管类术语，保证了教材的实用性和实操性。
第四，重视中日两国“文化背景”在商务交流中的作用。针对日本特有的商务礼仪，以“文化背景”为侧重点，努力运用多种形式，通过多个视角来设计商务活动的情景与实例来实现学习者对商务会话、礼仪习惯的理解和认知。
为了落实课程思政要求，突出课程思政效果，构建“三全育人”的大格局，本教材在范文与例句选用、内容设定以及造句、翻译等练习环节积极融入社会责任、家国情怀、文化自信、国际视野等思政元素，引导学生用外语阐释中国传统文化、讲好中国故事、传播中国声音，在知识传授和能力培养中弘扬社会主义核心价值观，传递爱党、爱国、积极向上的正能量，提升学生的跨文化交际与国际交流能力。
同时，教材编写组致力于编制一套专门面向中国学习者商务日语能力培养与提升的教材，针对中日两国商务活动中遇到的文化差异、商务礼仪与习惯等进行了针对性分析，并围绕课程目标和要点设置多样化、开发性训练模块，旨在强化学习者的问题意识和思辨能力。
三、教材结构及主要内容
本教材以培养实战型商务日语人才为目标，系统编写了12课核心内容，涉及商务预约、客户访问、合作洽谈、沟通联络、电话应答、投诉处理等12类高频职场情境，构建了从基础到进阶的全场景学习路径。
每课由五部分组成：第一部分为课文会话，充分结合社内、社外各个商务场景进行工作业务、商务礼仪以及专业词汇的讲解。同时在课文的训练中设置日语翻译、会话编译等内容，以便工作中有中日双语翻译需求的学习者进行场景训练。第二部分为常用句及句型汇总，内容覆盖本课各类场景中不同表达需求。第三部分为应用会话，主要涉及工作场景中的常用会话，实用性及实操性较强，便于理解记忆。第四部分为中高级商务场景翻译，便于不同层级的学习者通过中日对译及写作等方式将本课的知识点融会贯通。第五部分为商务文化，以问答形式解析中日商务习惯差异，如名片礼仪、决策流程等隐性知识。
四、教学建议与教学资源
商务日语属于“应用型”“产出型”课型，是对学生日语基础知识和从事商务活动实际应用能力水平的综合体现，因此本教材为学习者提供了非常丰富的商务应用素材。教师可以根据具体情况灵活选用，自由取舍，作为学生课外学习的拓展资料，以培养学生的自主学习能力，更好地巩固和提高课堂教学效果。
教学资源是保障教材有效使用的必要支撑。为支持课堂教学的顺利开展，本教材配有各课教学课件（PPT）、练习答案、及难点解析、教学建议、补充练习等材料，有需求者请登录www.uibepresources.com下载。同时，为积极响应教育部对数字化外语教学的相关要求，本教材编写组将协同出版社在商务日语课程的数字化、网络化、智能化建设及教材数字化出版等方面进行更深入的探索。
五、致谢
本教材是全体编写组成员精诚合作的结晶。编写团队由对外经济贸易大学、天津商业大学宝德学院、天津外国语大学的资深教授和骨干教师组成。教育部高等学校外国语言文学类专业教学指导委员会原副主任委员、日语分委员会原主任委员、天津外国语大学原日语学科带头人修刚教授、在日本目白大学执教的经济学家、同济大学特邀客座教授寺崎克志教授承担了教材审定工作。在初期整理文稿阶段，天津理工大学潘蓉老师做了大量基础性工作。在出版过程中，得到了出版社宋海玲副社长、谭利彬编辑的悉心指导和帮助，在此一并表示衷心感谢。
本教材编写团队面向新时代，努力开发研制出一套符合新时代教育发展需求，反映日语语言学习规律研究和商务日语相关课程教学最新研究成果的高水平教材。客观来说，作为一次大胆的探索和尝试，且因编者能力所限，教材中难免存在不足之处，我们诚恳期待使用本教材的各位教师和同学给我们提出宝贵意见，以便修订改进。
第1 課 自己紹介
【本文】オリエンテーション
＜社内編＞
1. 一言自己紹介
2. 一分間の自己紹介
＜社外編＞
3. 来訪客に対する自己紹介
4. 三分間の自己紹介
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）新卒者の場合（社内編）
（2）中途採用の場合（社内編）
（3）他人を紹介する・自分を紹介する（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】新入社員の自己紹介
タスク
第2 課 挨拶
【本文】出社· 退社
＜社内編＞
1. 出社と挨拶
2. 入退室と挨拶
3. 退社と挨拶
＜社外編＞
4. 他社訪問と挨拶
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）出社の挨拶（社内編）
（2）異動の挨拶（社外編）
（3）久しぶりに会った時の挨拶（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】日本社会と敬語
タスク
第3 課 社内会議
【本文】新商品の開発
1. 議題の提起
2. 開発商品の紹介
3. 意見の申し出
4. 提案
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）新商品の紹介
（2）提案する
（3）意見を申し出る
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】議事録
タスク
第4 課 アポイント
【本文】コンタクトを取る
＜社内編＞
1. アポイントの前に
2. アポイントと言葉遣い
＜社外編＞
3. アポイントを取る
4. アポイントを変更する
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）アポイントを取る（社外編）
（2）条件付きで引き受ける（社外編）
（3）アポイントの変更（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】電子メール
タスク
第5 課 訪問
【本文】面談に立つ
＜社内編＞
1. 訪問前の心構え
＜社外編＞
2. 受付でのやり取り
3. 意向を尋ねる
4. 意向を確認する
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）受付で（社外編）
（2）訪問先で（社外編）
（3）お別れの挨拶（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】来客の応接
タスク
第6 課 ビジネス電話
【本文】プロモーションとキャンペーン
＜社内編＞
1. 電話に出る·電話を取り次ぐ
2. 伝言を承る
＜社外編＞
3. 電話を掛ける·折り返し電話をする
4. 電話で予約をする
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）電話を掛ける・受ける（社外編）
（2）電話を取り次ぐ（社外編）
（3）伝言をする（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】電話応対
タスク
第7 課 依頼
【本文】業務提携をする
＜社内編＞
1. 目上への依頼の仕方
2. 部下への依頼の仕方
＜社外編＞
3. 取引先への依頼の仕方
4. 条件付きの引き受け
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）上司から部下への依頼（社内編）
（2）部下から上司への依頼（社内編）
（3）他社への依頼（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】組織の分掌
タスク
第8 課 報· 連· 相
【本文】アウトソーシング
＜社内編＞
1. ライブ配信についての相談
2. コーヒーカップについてのご報告
＜社外編＞
3. 協力会社への連絡
4. 業務委託
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）報告（社内編）
（2）連絡（社外編）
（3）相談（社内編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】業務提携と業務委託
タスク
第9 課 指示と許可
【本文】ニーズ多様化のため
＜社内篇＞
1. プロモーション販売施策と指示
2. 改善策に関する許可を求める
＜社外篇＞
3. ライブ配信に関する許可を求める
4. キャンペーン用手提げ袋に関する指示
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）指示をする（社内編）
（2）許可をもらう（社内編）
（3）許可をもらうメール（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】新製品のしおり翻訳の指示
タスク
第10 課 誘いと返事
【本文】発売日を迎える
＜社内篇＞
1. 同僚を誘う
2. 他部署の上司を誘う
＜社外編＞
3. 協力会社の方を誘う
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）上司への誘い（社内編）
（2）同僚への誘い（社内編）
（3）他社への誘い（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】誘い・招待
タスク1
タスク2
第11 課 クレームと対応
【本文】発売日の難航
＜社内編＞
1. お客様からの苦情
2. 上司に対応を仰ぐ
＜社外編＞
3. 東山百貨店に委ねる
4. クレームの交渉と妥協
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）資料漏れの対応（社外編）
（2）返品の対応（社外編）
（3）標記ミスのクレーム（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】アフターフォロー
タスク
第12 課 トラブルと対応
【本文】契約不履行と抗議
＜社内編＞
1. QR コードの誤作動によるトラブルと対応
＜社外編＞
2. 契約不履行によるトラブルと抗議
3. 納品の遅滞によるトラブルと対応
タスク
解説· 表現
よく使われるフレーズ
練習問題
1. 会話練習
（1）二重契約（社外編）
（2）SNSトラブル（社内編）
（3）清算トラブル（社外編）
2. 発展練習
3. 翻訳練習
【読解· 応用文】社内トラブル
タスク
単語リスト
参考文献